Términos y Condiciones de Gii Studio

1. Aceptación de los Términos y Definiciones

1.1 Aceptación. Al contratar, pagar o utilizar cualquier servicio de Gii Studio, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos, así como cualquier cotización, propuesta, paquete o anexo que de ellos derive, los cuales forman parte integrante de este acuerdo. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de contratar los servicios.

1.2 Facultades de representación. La persona que contrate en nombre de una empresa, marca o tercero declara contar con facultades suficientes para obligar a dicha entidad y, en caso de no contar con ellas, responderá personalmente del cumplimiento de las obligaciones derivadas de estos Términos.

1.3 Definiciones. Para efectos de estos Términos se entenderá por: (a) "Gii Studio" o "el Prestador": el negocio cuyo titular y responsable es el C. Jorge "Gii" Olivares, prestador de los servicios; (b) "Cliente": la persona física o moral que contrata, paga o utiliza los servicios de Gii Studio; (c) "Sistema": el conjunto integrado que Gii Studio desarrolla, configura y opera para el Cliente, que incluye de manera enunciativa y no limitativa el sitio web, las automatizaciones y flujos de n8n, el chatbot con inteligencia artificial, los dashboards, las integraciones, las plantillas, los prompts, las campañas publicitarias, el código fuente, las configuraciones, el hosting y la infraestructura asociada; (d) "Set-up": el pago único inicial correspondiente al montaje, desarrollo y configuración del Sistema; (e) "Plan Mensual" o "Mantenimiento": el servicio mensual recurrente mediante el cual Gii Studio mantiene en operación, actualiza, supervisa, hospeda y da soporte al Sistema, incluyendo de manera enunciativa la generación de contenido, reels, gestión de campañas en Meta y Google, operación del chatbot con IA, dashboards, hosting e integraciones; (f) "Entregables": los materiales finales de fotografía o video que el Cliente contrate por paquete; (g) "Cuota de Migración": la contraprestación que el Cliente debe cubrir, estando al corriente en sus pagos, como condición para trasladar el Sistema a su propia infraestructura, conforme a la cláusula 7; (h) "Aviso de Privacidad": el documento mediante el cual Gii Studio informa sobre el tratamiento de datos personales, disponible en giistudio.com.mx.

2. Descripción de los Servicios y Planes

Gii Studio ofrece los siguientes servicios, los cuales podrán contratarse de forma individual o combinada según la cotización aceptada por el Cliente:

2.1 Sistema de Crecimiento. Consiste en: (a) un pago de Set-up único, cuyo alcance, nivel y monto se definen en el contrato individual firmado entre Gii Studio y el Cliente, correspondiente al montaje del Sistema en un plazo aproximado de quince (15) días hábiles, que comprende marca, sitio web, redes sociales, campañas y automatizaciones según el nivel contratado; y (b) un Plan Mensual de operación cuyo monto se establece en el contrato individual, que cubre la operación y el Mantenimiento del Sistema, incluyendo de manera enunciativa contenido, reels, campañas en Meta y Google, chatbot con IA, dashboard, hosting e integraciones según el plan seleccionado. Los montos, alcances y condiciones específicas se formalizan mediante contrato individual firmado por las partes, o mediante cotización o propuesta aceptada por escrito (incluyendo medios electrónicos), o mediante la contratación y pago en línea a través del sitio, cuyos precios publicados a la fecha de pago forman parte del acuerdo. El plazo de montaje es estimado y podrá ajustarse en función de la entrega oportuna de información, accesos y materiales por parte del Cliente; los retrasos imputables al Cliente no constituyen incumplimiento de Gii Studio.

2.1.bis Hosting incluido por doce (12) meses con el Set-up. El pago del Set-up incluye el hospedaje del sitio web entregado en la infraestructura de Gii Studio durante doce (12) meses naturales contados a partir de la fecha de entrega. Durante dicho periodo, el sitio se mantendrá en línea sin costo adicional aunque el Cliente no haya contratado o haya cancelado el Plan Mensual. Al término de los doce (12) meses el Cliente deberá renovar el hosting con Gii Studio o, en su caso, migrar el Sistema conforme a la cláusula 7. La renovación del hosting será cotizada por Gii Studio en función del proyecto (recursos, tráfico, dominio, integraciones activas, servicios complementarios como chatbot, automatizaciones o dashboard privado) y deberá ser aceptada por el Cliente antes del vencimiento. Si el Cliente no renueva ni migra dentro de los treinta (30) días siguientes al vencimiento, Gii Studio podrá dar de baja el sitio sin obligación de respaldo posterior; se recomienda al Cliente solicitar respaldo o export con al menos treinta (30) días de anticipación.

2.1.ter Plan Mensual obligatorio para acompañamiento. El Set-up cubre exclusivamente el montaje inicial del Sistema y el hosting durante los primeros doce (12) meses. Las actividades de operación, contenido, campañas pagadas, optimización, reportes, soporte estratégico, gestión de redes sociales, chatbot, automatizaciones, dashboard privado y acompañamiento uno a uno son prestadas EXCLUSIVAMENTE a través del Plan Mensual. Sin Plan Mensual activo, el sitio entregado se conserva en línea durante los doce (12) meses de hosting incluidos, pero NO recibirá: actualizaciones de contenido, campañas, optimizaciones, soporte estratégico continuo, reportes, acceso continuo al panel privado del Cliente, ni acompañamiento por parte del equipo de Gii Studio. El Cliente reconoce que el Set-up por sí solo no produce los resultados de crecimiento que sí derivan del Plan Mensual.

2.2 Sesiones de fotografía y video por paquete. El alcance, número de piezas, Entregables y condiciones de cada sesión se definen en el paquete contratado. El pago realizado por el Cliente reserva la fecha de la sesión y se rige por la cláusula 3 de pagos y no reembolsos del presente documento.

2.3 Cursos y programas formativos. Gii Studio podrá ofrecer cursos, programas y materiales formativos, en línea o presenciales, cuyo acceso, vigencia y condiciones particulares se indicarán al momento de la contratación. El acceso a los cursos es personal e intransferible, salvo lo previsto para eventos presenciales en esta cláusula. (a) Cursos y programas con suscripción: cuando el acceso a un curso, programa o comunidad requiera una mensualidad, dicho acceso estará condicionado a que la suscripción se encuentre al corriente; la falta de pago pausa el acceso al contenido y a los beneficios hasta la regularización, sin derecho a reembolso de las cantidades ya devengadas. (b) Eventos y cursos presenciales: el pago reserva el lugar del asistente y no es reembolsable, por destinarse a la organización del evento (sede, materiales, kit, alimentos y logística); el asistente podrá transferir su lugar a otra persona notificándolo por escrito con al menos cinco (5) días naturales de anticipación. Si Gii Studio cancela o reprograma el evento, el asistente podrá optar entre usar su pago para la nueva fecha o solicitar el reembolso íntegro de lo pagado por el evento. Al asistir, el participante acepta que durante el evento pueden captarse fotografías y video con fines de memoria y promoción, conforme al Aviso de Privacidad; puede negarse a aparecer notificándolo al personal del evento.

2.4 Vigencia de precios. Las cantidades señaladas son vigentes a la fecha de actualización de estos Términos y podrán modificarse conforme a la cláusula 14, respetando en todo caso los precios pactados para los servicios ya contratados y pagados. Salvo que se indique lo contrario por escrito, los precios no incluyen el costo de la pauta o inversión publicitaria, la cual corre por cuenta exclusiva del Cliente.

3. Pagos, Cargos Recurrentes y No Reembolsos

3.1 No reembolsos. El pago de Set-up y las mensualidades de Mantenimiento NO son reembolsables una vez iniciado el trabajo, por tratarse de servicios personalizados elaborados conforme a las indicaciones y necesidades específicas del Cliente, que implican la dedicación inmediata e irreversible de tiempo, recursos humanos y técnicos. Se entiende por trabajo iniciado, de manera enunciativa, la planeación, el levantamiento de información, el diseño, el desarrollo, la configuración, la reservación de fecha, la asignación de recursos o cualquier actividad realizada por Gii Studio con motivo del servicio contratado. El Cliente reconoce y acepta que, al tratarse de bienes y servicios elaborados a su medida y conforme a sus especificaciones, no resulta aplicable el derecho de cancelación de cinco días previsto para ciertas operaciones por la legislación de protección al consumidor, y renuncia expresamente a solicitar la devolución de las cantidades correspondientes a servicios ya prestados o iniciados.

3.2 Cobros automáticos y autorización de cargo recurrente. Los cobros mensuales del Mantenimiento son automáticos. Al contratar el Plan Mensual, el Cliente autoriza de forma expresa que Gii Studio o su procesador de pagos realice el cargo recurrente correspondiente en la tarjeta o medio de pago registrado, en la fecha de corte pactada, mientras la relación esté vigente. Es responsabilidad del Cliente mantener vigente y con fondos suficientes su medio de pago. El Cliente podrá revocar esta autorización en cualquier momento mediante la cancelación del Plan Mensual conforme a la cláusula 13, surtiendo efectos la revocación al término del período mensual ya pagado; la revocación no genera derecho a reembolso de las cantidades ya devengadas ni exime al Cliente de los adeudos pendientes.

3.3 Reservación de fecha en sesiones. En los servicios de fotografía y video, el pago realizado constituye la reservación de la fecha y no es reembolsable, al destinarse a la asignación de recursos y al bloqueo de agenda en favor del Cliente. La reprogramación quedará sujeta a disponibilidad y deberá solicitarse con la anticipación que Gii Studio determine y comunique al Cliente.

3.4 Mora. La falta de pago oportuno de cualquier cantidad faculta a Gii Studio a suspender el servicio en términos de la cláusula 6, sin perjuicio de exigir el pago de los adeudos. Los adeudos podrán generar el interés moratorio pactado en el contrato individual (hasta el dos por ciento (2%) mensual sobre saldos vencidos) y, en su caso, los gastos de reactivación que Gii Studio determine de manera razonable.

3.5 Impuestos y comprobantes. Los precios podrán causar el Impuesto al Valor Agregado y demás contribuciones aplicables. El Cliente que requiera comprobante fiscal deberá proporcionar sus datos al momento del pago.

3.6 Derechos del consumidor. Lo dispuesto en esta cláusula se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorgue al Cliente cuando éste tenga el carácter de consumidor.

3.7 Evidencia del trabajo realizado. Gii Studio documenta y conserva la evidencia del trabajo efectuado para el Cliente —de manera enunciativa y no limitativa: planeación y estrategia, levantamientos, borradores, diseños, configuraciones, contenido producido, campañas montadas, accesos gestionados, comunicaciones, bitácoras de actividad y entregables—. Dicha evidencia constituye prueba de la prestación efectiva de los servicios y podrá ser presentada ante el Cliente, ante su banco o procesador de pagos (incluyendo disputas o contracargos en Stripe), ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o ante cualquier autoridad o tribunal competente, para acreditar que el servicio fue prestado y sustentar el carácter no reembolsable de los pagos. El Cliente reconoce y acepta que la realización del trabajo, debidamente evidenciada, justifica plenamente la retención de las cantidades pagadas y deja sin materia cualquier solicitud de devolución, cancelación o contracargo respecto de servicios ya prestados o iniciados.

4. Propiedad del Sistema e Infraestructura; Licencia de Uso

4.1 Dos propiedades distintas. Conviene separar con claridad dos cosas: (a) el SISTEMA Gii OS —la plataforma, el software, el código fuente, las configuraciones, las automatizaciones y flujos de n8n, los prompts, las integraciones, las plantillas y los dashboards— que es y permanece propiedad exclusiva de Gii Studio; y (b) los DATOS Y CONTENIDOS DEL CLIENTE —su marca, su información, sus clientes, contactos y prospectos (leads), sus textos, imágenes, materiales y los resultados generados— que son y permanecen propiedad del Cliente. El pago del Servicio otorga al Cliente el uso del Sistema Gii OS bajo licencia, pero no le transfiere su propiedad; y nada de lo aquí dispuesto transfiere a Gii Studio la propiedad de los datos y contenidos del Cliente.

4.2 Propiedad y portabilidad de los datos del Cliente. Los datos y contenidos del Cliente le pertenecen en todo momento. Gii Studio no retiene el negocio del Cliente como rehén de su infraestructura ni diseña dependencias artificiales para impedirle migrar. Al terminar la relación, y siempre que el Cliente se encuentre al corriente de sus pagos, Gii Studio pondrá a su disposición una exportación razonable de sus datos y contenidos (por ejemplo, base de clientes/leads, contenidos y materiales) en un formato de uso común, dentro de un plazo prudente. Esta obligación recae sobre los DATOS del Cliente, no sobre el software, el código fuente ni la arquitectura del Sistema Gii OS, cuya entrega se rige por la cláusula 4.5 y la cláusula 7.

4.3 Licencia de uso del Sistema. El Cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable sobre el Sistema Gii OS, vigente mientras el Cliente se encuentre al corriente en el pago del Servicio. Dicha licencia no faculta al Cliente para copiar, reproducir, descompilar, realizar ingeniería inversa, sublicenciar, comercializar, ceder, distribuir ni replicar el Sistema o sus componentes de software, por sí o por interpósita persona. La licencia sobre el Sistema se extingue al terminar la relación o al cesar el pago; ello NO afecta la propiedad del Cliente sobre sus propios datos y contenidos conforme a la cláusula 4.2.

4.4 Residencia del Sistema (modo estándar). En el modelo estándar, el Sistema Gii OS vive, se aloja y opera en la infraestructura de Gii Studio (servidores, hosting y servicios gestionados por Gii Studio). Mientras resida ahí, Gii Studio conserva el control técnico y operativo del Sistema y no está obligado a entregar código fuente, credenciales internas, automatizaciones, flujos de n8n, prompts ni configuraciones del software, salvo lo previsto en la cláusula 7 (Migración a Servidor Propio). Esta condición es esencial del modelo de servicio. Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho del Cliente sobre sus datos y contenidos (cláusula 4.2).

4.5 Modo Enterprise (infraestructura del Cliente). Cuando se contrate expresamente el modo Enterprise, el Sistema Gii OS se despliega y opera en la infraestructura o servidores del propio Cliente. En este modo, el Cliente es dueño y responsable de dicha infraestructura y de los datos que ahí residen; el software de Gii OS continúa siendo propiedad intelectual de Gii Studio y se usa bajo la licencia de la cláusula 4.3, salvo que un contrato individual pacte por escrito un alcance distinto (por ejemplo, entrega de código, licencia perpetua o white-label). Los términos económicos, de soporte y de nivel de servicio (SLA) del modo Enterprise se definen en el contrato individual correspondiente. Para evitar confusión: la contratación del plan mensual comercialmente denominado "ENTERPRISE" no implica por sí misma el modo de infraestructura propia del Cliente, el cual requiere pacto expreso.

4.6 Dominio del Cliente. El dominio de internet principal del proyecto se registra a nombre del Cliente desde el inicio de la relación y es propiedad del Cliente en todo momento, formando parte de sus datos y contenidos conforme a la cláusula 4.1(b). El costo de registro y renovación anual del dominio corre por cuenta del Cliente. Gii Studio podrá gestionar técnicamente el dominio (DNS, conexión, renovaciones) por cuenta del Cliente mientras la relación esté vigente. El dominio queda expresamente EXCLUIDO de la retención prevista en las cláusulas 4.4 y 7.2: al terminar la relación, y con independencia de cualquier adeudo, Gii Studio entregará o liberará el control registral del dominio a favor del Cliente en un plazo razonable.

5. Contenido y Materiales del Cliente

5.1 Propiedad del Cliente. La marca, los logotipos, los textos, las imágenes y demás materiales que el Cliente aporte para la prestación de los servicios continúan siendo de su propiedad. El Cliente otorga a Gii Studio una licencia gratuita, no exclusiva y por el tiempo necesario, para usar, reproducir, adaptar e incorporar dichos materiales con el único fin de prestar los servicios contratados.

5.2 Responsabilidad sobre los materiales. El Cliente declara y garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre todo material que aporte y que su uso no infringe derechos de terceros. El Cliente se obliga a sacar en paz y a salvo a Gii Studio, así como a indemnizarlo, frente a cualquier reclamación, demanda o sanción derivada de los materiales que proporcione o de su uso conforme a las instrucciones del Cliente.

5.3 Entregables de fotografía y video. Los Entregables de fotografía o video que el Cliente pague se le entregarán conforme al alcance, formato y número de piezas del paquete contratado. Salvo pacto expreso en contrario por escrito, Gii Studio podrá conservar copias y utilizar fragmentos de los trabajos realizados con fines de portafolio, casos de éxito y promoción de sus servicios.

6. Mantenimiento, Suspensión y Falta de Pago

6.1 Dependencia del Mantenimiento. El Cliente reconoce y acepta que el Sistema requiere del Mantenimiento mensual para seguir operando. El Sistema es un servicio vivo que demanda hosting, supervisión, actualizaciones e integraciones activas; sin el pago del Mantenimiento, el Sistema no puede mantenerse en funcionamiento.

6.2 Suspensión o desactivación por falta de pago. En caso de que el Cliente suspenda el servicio, deje de pagar o se atrase en el pago del Mantenimiento, Gii Studio podrá suspender, limitar o desactivar total o parcialmente el Sistema, sin responsabilidad alguna para Gii Studio y sin que ello genere derecho a indemnización, bonificación o reembolso a favor del Cliente. Previo a la suspensión por falta de pago, Gii Studio dará al Cliente un aviso por escrito y un plazo razonable para regularizar su adeudo.

6.3 Reactivación. La reactivación del Sistema tras una suspensión por falta de pago quedará sujeta a que el Cliente regularice la totalidad de los adeudos y, en su caso, cubra los gastos de reactivación que Gii Studio determine de manera razonable. Gii Studio realizará esfuerzos comercialmente razonables para conservar los datos y configuraciones, pero no garantiza la conservación íntegra de datos, contenidos o configuraciones durante el período de suspensión, por lo que se recomienda al Cliente mantener sus propios respaldos.

7. Migración a Servidor Propio (Salida)

7.1 Condiciones de migración. En caso de que el Cliente desee trasladar el Sistema a su propia infraestructura o servidor, deberá cumplir de manera previa y conjunta con lo siguiente: (a) encontrarse totalmente al corriente en todos sus pagos frente a Gii Studio, sin adeudo alguno pendiente; y (b) cubrir la Cuota de Migración, la cual constituye la contraprestación por los trabajos de exportación, documentación, transferencia, configuración y desvinculación del Sistema, así como por la entrega de la licencia o de los elementos que correspondan. El monto de la Cuota de Migración será cotizado y comunicado por escrito al Cliente conforme a la complejidad técnica del Sistema y deberá ser aceptado por éste antes de iniciar los trabajos de migración.

7.2 Retención hasta el pago de la Cuota de Migración. El Cliente reconoce y acepta expresamente que, mientras no cubra la Cuota de Migración y no se encuentre totalmente al corriente de pagos, Gii Studio NO está obligado a entregar el código fuente, accesos, credenciales, automatizaciones, flujos de n8n, prompts, integraciones ni configuraciones, en virtud de que el Sistema reside en la infraestructura de Gii Studio y es de su propiedad exclusiva conforme a la cláusula 4. Esta retención NO comprende el dominio del Cliente (cláusula 4.6) ni sus datos y contenidos (cláusula 4.2). La presente condición constituye causa determinante de la voluntad de las partes y elemento esencial del modelo de servicio aceptado por el Cliente.

7.3 Alcance y efectos de la migración. Una vez cubierta la Cuota de Migración, completada la migración y entregados los elementos correspondientes, cesará toda responsabilidad de Gii Studio respecto de la operación, soporte, mantenimiento, seguridad y desempeño del Sistema, el cual quedará bajo la administración y riesgo exclusivos del Cliente. Gii Studio no será responsable por fallas, pérdidas, vulnerabilidades o resultados derivados del Sistema una vez que éste opere fuera de su infraestructura, ni estará obligado a brindar soporte posterior, salvo pacto expreso y por escrito en contrario.

7.4 Cuota de Migración según nivel de Set-up. La Cuota de Migración se cotiza individualmente según la complejidad técnica del Sistema, el volumen de datos, las integraciones activas y el nivel de Set-up contratado. El monto y plazo se comunican por escrito al Cliente conforme a la cláusula 7.1 y deberán ser aceptados antes de iniciar los trabajos. Los importes no constituyen oferta vinculante hasta que Gii Studio emita cotización formal por escrito.

7.5 Elementos no transferibles en la migración. En ningún caso la migración incluye: (i) los frameworks, librerías, sistemas internos, automatizaciones y herramientas propietarias de Gii Studio (incluyendo de manera enunciativa el sistema interno de administración /admin de Gii Studio, el chatbot 'Gii' operado en n8n con prompts y configuraciones propias, las integraciones con la infraestructura de campañas de Gii Studio y cualquier automatización propietaria); (ii) el acceso al panel /admin interno de Gii Studio; (iii) el soporte continuo del equipo de Gii Studio posterior a la migración. Lo anterior sin perjuicio de los datos y materiales del Cliente, que sí se entregan conforme a las cláusulas 4 y 5.

8. Resultados y Alcance del Compromiso

8.1 Obligación de medios. Gii Studio se obliga a un estándar profesional de medios: diseñar, instalar, operar y medir el Sistema con diligencia y conforme al plan contratado, midiendo y reportando el desempeño con indicadores objetivos. Gii Studio no otorga garantías convencionales de resultados, salvo las que, en su caso, se pacten expresamente y por escrito en el contrato individual.

8.2 Sin garantía de resultados específicos. Gii Studio no garantiza resultados específicos, cifras de ventas, número de clientes, posiciones de mercado, alcance ni retorno de inversión, salvo lo expresamente pactado por escrito. Los resultados del marketing digital dependen de múltiples factores ajenos al control de Gii Studio, incluyendo el mercado, la competencia, el producto o servicio del Cliente, su capacidad de atención y respuesta, y las políticas de plataformas de terceros.

8.3 Pauta publicitaria. La inversión en pauta publicitaria (Meta, Google u otras plataformas) es independiente y adicional a las tarifas de servicio, y siempre corre por cuenta del Cliente. Gii Studio no responde por cambios de políticas, suspensiones de cuentas, costos o desempeño imputables a dichas plataformas.

8.4 Garantías legales. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las garantías y derechos que la ley reconozca al Cliente cuando éste tenga el carácter de consumidor. Los clientes que hayan contratado bajo versiones anteriores de estos Términos conservan las condiciones vigentes a la fecha de su contratación, conforme a la cláusula 15.

9. Obligaciones del Cliente

9.1 Colaboración. El Cliente se obliga a proporcionar de manera oportuna, completa y veraz toda la información, accesos, credenciales, materiales y aprobaciones que Gii Studio requiera para la prestación de los servicios. La demora o falta de entrega por parte del Cliente extenderá proporcionalmente los plazos y no será imputable a Gii Studio.

9.2 Uso lícito. El Cliente se obliga a utilizar el Sistema y los servicios de manera lícita, conforme a estos Términos, a las políticas de las plataformas de terceros y a la legislación aplicable, absteniéndose de todo uso que pueda dañar, sobrecargar, comprometer o vulnerar el Sistema o la infraestructura de Gii Studio.

9.3 Veracidad. El Cliente es responsable de la veracidad y legalidad de la información, productos y servicios que promueve a través del Sistema, así como del cumplimiento de las disposiciones que rijan su actividad.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Exclusión de daños. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Gii Studio no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos ni consecuenciales, incluyendo de manera enunciativa la pérdida de utilidades, ingresos, oportunidades de negocio, datos o reputación, derivados de la contratación o uso de los servicios.

10.2 Hechos de terceros y fuerza mayor. Gii Studio no será responsable por interrupciones, fallas o pérdidas atribuibles a terceros, proveedores de hosting, plataformas de redes sociales o publicidad, procesadores de pago, servicios de inteligencia artificial, fallas de internet o causas de fuerza mayor o caso fortuito.

10.3 Tope de responsabilidad. En todo caso, y salvo dolo o culpa grave debidamente acreditados, la responsabilidad total y acumulada de Gii Studio frente al Cliente por cualquier concepto no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente a Gii Studio durante los tres (3) meses inmediatos anteriores al hecho que origine la reclamación.

10.4 Derechos irrenunciables. Las limitaciones de esta cláusula no aplican respecto de los derechos que la ley reconozca como irrenunciables al consumidor, ni respecto de la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

11. Propiedad Intelectual

11.1 Titularidad. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sistema, sus componentes, metodologías, procesos, know-how, software, código fuente, automatizaciones, prompts, plantillas, materiales, marca, contenidos y demás elementos desarrollados o aportados por Gii Studio son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Gii Studio, salvo los materiales propiedad del Cliente conforme a la cláusula 5.

11.2 Prohibiciones. El Cliente se obliga a no usar, reproducir, distribuir, modificar, comercializar ni explotar la propiedad intelectual de Gii Studio fuera de la licencia de uso otorgada. Cualquier uso no autorizado dará lugar a las acciones legales correspondientes, así como a la responsabilidad por daños y perjuicios conforme a la legislación aplicable.

11.3 Portafolio. Salvo pacto en contrario por escrito, Gii Studio podrá utilizar el nombre, marca y trabajos realizados para el Cliente con fines de portafolio, casos de éxito y promoción de sus servicios.

12. Confidencialidad y Protección de Datos Personales

12.1 Confidencialidad. Las partes se obligan a mantener bajo estricta confidencialidad toda la información de carácter reservado, técnico, comercial, financiero o estratégico a la que tengan acceso con motivo de la relación, y a no divulgarla ni utilizarla para fines distintos a la prestación de los servicios.

12.2 Vigencia y excepciones. Esta obligación subsistirá durante la vigencia de la relación y por un plazo de tres (3) años posteriores a su terminación. No se considerará confidencial la información que sea de dominio público, que ya estuviera legítimamente en poder de la parte receptora, o cuya divulgación sea requerida por autoridad competente.

12.3 Datos personales. El tratamiento de los datos personales que el Cliente proporcione se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y al Aviso de Privacidad de Gii Studio, disponible en giistudio.com.mx, que el Cliente declara conocer y aceptar. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a dicho Aviso de Privacidad.

13. Fuerza Mayor y Caso Fortuito

13.1 Eximente. Gii Studio no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello obedezca a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiéndose como tales, de manera enunciativa, desastres naturales, pandemias, fallas generalizadas de energía o telecomunicaciones, ataques cibernéticos, actos de autoridad, cambios en políticas o caídas de plataformas de terceros, conflictos sociales o cualquier evento fuera de su control razonable.

13.2 Suspensión. Durante la vigencia del evento de fuerza mayor o caso fortuito, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas sin responsabilidad para Gii Studio, reanudándose en cuanto cesen las causas que las originaron.

14. Vigencia y Cancelación

14.1 Vigencia. La relación de servicios del Plan Mensual tiene vigencia mensual y se renueva de forma automática con cada pago, hasta que alguna de las partes la dé por terminada conforme a esta cláusula. Cuando exista contrato individual firmado entre las partes, prevalecerán los plazos ahí pactados; en particular, los planes de crecimiento pueden pactar un plazo mínimo inicial de tres (3) meses, que constituye el período mínimo razonable para instalar el Sistema, ejecutar la estrategia y poder medir resultados. Concluido dicho plazo mínimo, el Cliente puede retirarse sin ataduras ni penalización, conforme a la cláusula 14.2.

14.2 Cancelación por el Cliente. Concluido, en su caso, el plazo mínimo inicial pactado en el contrato individual, el Cliente podrá cancelar el Plan Mensual en cualquier momento mediante aviso por escrito dirigido a info@giistudio.com.mx, con la anticipación que se haya pactado respecto de la fecha de corte. La cancelación surtirá efectos al término del período mensual ya pagado, sin que proceda reembolso por las cantidades cubiertas. A partir de la terminación, cesará el Mantenimiento y, en consecuencia, el Sistema podrá ser suspendido o desactivado conforme a la cláusula 6.

14.3 Cancelación por Gii Studio. Gii Studio podrá suspender o dar por terminada la relación, sin responsabilidad, en caso de falta de pago, uso indebido del Sistema, incumplimiento de estos Términos, conducta ilícita o abusiva del Cliente, o cuando la prestación del servicio se torne técnica o comercialmente inviable, previo aviso por escrito cuando ello sea razonablemente posible.

14.4 Efectos de la terminación. La terminación de la relación no exime al Cliente del pago de las cantidades devengadas ni de las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir, incluyendo de manera enunciativa la propiedad intelectual, la confidencialidad, la limitación de responsabilidad y la propiedad del Sistema. La entrega o migración del Sistema únicamente procederá en los términos de la cláusula 7.

15. Modificaciones a los Términos

15.1 Derecho de modificación. Gii Studio se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos, así como sus servicios, planes y precios. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio giistudio.com.mx o de su notificación al Cliente, sin afectar los precios y condiciones ya pactados para servicios contratados y pagados con anterioridad.

15.2 Aceptación. El uso continuado de los servicios o el pago de mensualidades posteriores a una modificación constituirá la aceptación de los Términos vigentes. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente la versión actualizada de este documento. Si el Cliente no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar el servicio conforme a la cláusula 14.

16. Disposiciones Generales

16.1 Cesión. El Cliente no podrá ceder ni transferir, total o parcialmente, los derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Gii Studio. Gii Studio podrá ceder sus derechos y obligaciones a terceros, dando aviso al Cliente.

16.2 Notificaciones. Salvo que en estos Términos se indique otro medio, las notificaciones entre las partes se realizarán por escrito, mediante el correo electrónico info@giistudio.com.mx por parte del Cliente, y al correo electrónico o domicilio que el Cliente haya proporcionado por parte de Gii Studio. Las partes se obligan a mantener actualizados sus datos de contacto.

16.3 Independencia de las cláusulas. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez ni la exigibilidad de las demás disposiciones, las cuales continuarán en pleno vigor.

16.4 No renuncia. La falta o el retraso de Gii Studio en el ejercicio de cualquier derecho previsto en estos Términos no se interpretará como renuncia al mismo.

16.5 Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la cotización, propuesta, paquete o anexo aceptados por el Cliente y el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de su objeto y dejan sin efecto cualquier acuerdo o entendimiento previo, verbal o escrito.

16.6 Encabezados. Los encabezados de las cláusulas se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no afectan la interpretación de su contenido.

17. Gii Market (Mercado Local y Anuncios)

17.1 Naturaleza del servicio. "Gii Market" es el mercado local en línea operado por Gii Studio que conecta a vendedores de Saltillo (en adelante, "Vendedores" o "Colaboradores") con personas interesadas en sus productos (en adelante, "Compradores"). Gii Studio NO es el vendedor de los productos publicados ni parte en la compraventa, que se celebra entre Vendedor y Comprador; su papel se limita a la difusión de los productos y, cuando la compra se paga en línea, a facilitar el cobro y la liberación del pago conforme a la cláusula 17.2. Para vender en la plataforma con cobro en línea, el Vendedor debe completar su alta como colaborador, incluyendo la verificación de identidad y el registro en Stripe Connect (que recaba sus datos de identidad y bancarios conforme a las políticas de Stripe).

17.2 Pagos a través de la plataforma y protección de la compra. Cuando la compra se realice en línea a través de Gii Market, el pago del Comprador se procesa mediante la plataforma de pagos Stripe (Stripe Connect) en la cuenta de plataforma de Gii Studio, que actúa como facilitador de cobro por cuenta del Vendedor. El importe queda retenido y solo se libera y transfiere al Vendedor cuando el Comprador confirma la recepción del producto mediante el código de verificación de entrega en el punto de entrega acordado. Por este servicio, Gii Studio cobra al Vendedor una comisión de servicio, cuyo porcentaje se informa al Vendedor en su alta como colaborador. Si la entrega no se concreta conforme a lo pactado, el pago podrá reembolsarse al Comprador conforme a la cláusula 17.4. La relación de compraventa (calidad, garantías del producto, cambios y servicio postventa) sigue siendo directa entre Vendedor y Comprador; la facturación del producto corresponde al Vendedor.

17.3 Alcance de la verificación. La indicación de "vendedor verificado" o "identidad verificada" significa únicamente que Gii Studio recabó datos de identificación del Vendedor (por ejemplo, identificación oficial) al momento de su alta, con fines de trazabilidad. Dicha verificación NO constituye garantía, aval, certificación ni recomendación respecto de la existencia, calidad, seguridad, legalidad, autenticidad, idoneidad o cumplimiento de los productos ofrecidos, ni de la solvencia, conducta o buena fe del Vendedor o del Comprador.

17.4 Reembolsos, disputas y exclusión de responsabilidad. Si la entrega de una compra pagada a través de la plataforma no se concreta, o el Comprador no confirma la recepción con el código de verificación dentro del plazo comunicado, Gii Studio podrá reembolsar el pago al Comprador con cargo a los fondos retenidos, sin responsabilidad adicional. Fuera del mecanismo de retención y liberación descrito en la cláusula 17.2, y en la máxima medida permitida por la ley, Gii Studio no será responsable frente a Compradores, Vendedores ni terceros por daños, perjuicios, pérdidas, fraudes, engaños, incumplimientos, defectos, vicios, faltantes o retrasos derivados de los productos o de la conducta de las partes; la calidad, garantías, cambios y servicio postventa del producto deberán resolverse directamente entre el Vendedor y el Comprador. En operaciones pactadas fuera de la plataforma (trato directo), se recomienda verificar el producto antes de pagar y realizar los tratos en lugares públicos y seguros.

17.5 Obligaciones del Vendedor. El Vendedor declara y garantiza que cuenta con la facultad legal de vender los productos que publica; que éstos son lícitos, auténticos y cumplen la normatividad aplicable; que la información, fotografías y precios son veraces; y que atenderá a los Compradores de buena fe. El Vendedor se obliga a sacar en paz y a salvo a Gii Studio, y a indemnizarlo, frente a cualquier reclamación de terceros derivada de sus productos, publicaciones u operaciones. Gii Studio podrá retirar publicaciones o suspender Vendedores, sin responsabilidad, cuando lo considere necesario o ante quejas fundadas.

17.6 Publicidad y espacios destacados. Gii Studio ofrece espacios publicitarios y de posicionamiento dentro de Gii Market (de manera enunciativa: banners, posiciones destacadas, listados de directorio y menciones), contratables mediante una cuota periódica. La contratación de un anuncio está sujeta a revisión y aprobación previa por parte de Gii Studio, que podrá rechazar, condicionar o retirar cualquier anuncio que considere inapropiado, engañoso, ilícito o contrario a su imagen. Las tarifas son vigentes a la fecha publicada y podrán modificarse conforme a la cláusula 15. La contratación de un espacio publicitario no modifica la naturaleza de Gii Studio como simple medio de difusión conforme a esta cláusula 17.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

18.1 Ley aplicable. Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

18.2 Jurisdicción. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Saltillo, Coahuila, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

18.3 Consumidor. Cuando el Cliente tenga el carácter de consumidor, lo anterior se entiende sin perjuicio de su derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para conciliación o arbitraje, y de la aplicación de las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor en lo que resulten procedentes.